POLITIQUE D'EXPÉDITION
****VEUILLEZ NOTER LES DÉLAIS D’EXPÉDITION MARE IMPRÉVISIBLES. NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR LES DÉLAIS D'EXPÉDITION APRÈS LA LIBÉRATION DES COLIS AU TRANSPORTEUR. VEUILLEZ ACHETER À VOTRE PROPRE DISCRÉTION.
*****LES COLIS PERDUS OU VOLÉS DOIVENT ÊTRE DÉPOSÉS DANS LES 15 JOURS SUIVANT LA DATE D'EXPÉDITION EN NOUS ENVOYANT UN EMAIL À HELLO@LEBONSHOPPE.COM OU SI VOUS ACHETEZ UN FICHIER D'ITINÉRAIRE ICI :https://claims.route.com/ LES COLIS PERDUS OU VOLÉS SONT ASSURÉ JUSQU'À 200 $ MAIS LE TRAITEMENT PREND JUSQU'À 30 JOURS. INFORMATIONS SUR LA POLITIQUE DE L'ITINÉRAIRE .
COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT
Les commandes passées MF ( hors jours fériés) avant 14h00 PST seront généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Toutes les commandes reçues après 14h00 PST commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le vendredi après 14h00 PST seront traitées le lundi suivant.
Les heures limites de commande sont fournies à titre indicatif uniquement et ne tiennent pas compte des retards possibles causés par les vérifications d'adresse ou de paiement, les événements imprévisibles et les jours fériés.
La disponibilité des produits n'est pas garantie. Si vous avez commandé un article qui n'est pas disponible ou qui est en retard, nous vous en informerons par e-mail.
Les résidents des États-Unis paieront une taxe de vente sur leur achat en fonction du comté et de l'État de résidence.
PROCÉDURES D'EXPÉDITION DOMESTIQUES
La livraison standard gratuite (USPS First Class Mail 2-11 jours ouvrables) est applicable avec le code « FREESHIP » à toutes les commandes intérieures US RETAIL de plus de 75 $.
Les commandes nationales peuvent être expédiées via USPS First Class, USPS Priority ou UPS Ground.
Assurez-vous de vérifier votre adresse de facturation et de livraison lorsque vous passez une commande. Le Bon Shoppe n'est pas en mesure de réacheminer les colis.
PROCÉDURES D'EXPÉDITION INTERNATIONALE + DROITS
Expédition DHL EXPRESS gratuite avec le code « WORLDWIDE300 » pour toutes les commandes internationales au détail de plus de 300 $ USD.
- Rendu droits payés (DDP). Ce terme indique que Le Bon Shoppe assume la responsabilité de tous les coûts d'importation qui pourraient être payables lorsque les marchandises traversent les frontières, tels que les droits de douane, les taxes d'importation ou les frais de courtage/déboursement. Les droits et taxes sont collectés lors du processus de commande.
Le Bon Shoppe n'est pas responsable des frais supplémentaires facturés par les douanes. Si vous décidez de refuser tout envoi de Le Bon Shoppe, vous êtes responsable des frais d'expédition initiaux, de tous les droits, taxes et/ou frais de douane encourus sur le colis (sur les envois d'origine et de retour), ainsi que du frais de retour du colis au Bon Shoppe. Aucun remboursement ne sera émis.
Toutes les commandes expédiées à l’international sont des VENTE FINALE.
COLIS PERDUS
Une fois que Le Bon Shoppe aura remis la marchandise au transporteur, vous assumerez le risque de perte et le titre de propriété de la marchandise. Si votre colis est perdu pendant le transport, nous ferons tout notre possible pour vous aider. Cependant Le Bon Shoppe n'est pas responsable de toute marchandise perdue, manquante, livrée ou volée.
ARTICLES MANQUANTS OU ENDOMMAGÉS
Dès réception de l'envoi, s'il vous manque ou si des articles sont endommagés, vous devez le signaler par e-mail dans les 7 jours suivant la livraison du colis pour remplacement ou remboursement. Les demandes de remboursement/remplacement après 7 jours suivant la livraison ne seront pas acceptées. Tous les rapports doivent inclure des photos des articles endommagés et le numéro de commande. Nous ne sommes pas responsables des produits achetés en dehors de lebonshoppe.com, par exemple auprès d'un détaillant tiers.
SUIVI
Les clients recevront un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi. Pour toute question ou préoccupation concernant le sort de votre commande une fois expédiée, veuillez contacter directement le transporteur :
SERVICE POSTAL AMÉRICAIN : 1-800-222-1811
UPS : 1-800-742-5877
DHL : 1-800-225-5345